Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de España. Por el momento, no se ofrece servicio de entrega a otros países.
Gastos de envío y cargos aplicables
Pedidos iguales o superiores a 89,99 EUR: envío gratuito
Pedidos inferiores a 89,99 EUR: tarifa fija de 9,99 EUR
Todos los precios incluyen los impuestos correspondientes, por lo que no se aplicarán cargos adicionales durante el proceso de pago.
Hora límite de procesamiento
La hora de corte diaria para la gestión de pedidos es a las 18:00.
Pedidos confirmados antes de las 18:00: se procesan el mismo día laborable
Pedidos confirmados después de las 18:00: se gestionan el siguiente día laborable
Pedidos realizados en fines de semana o festivos: se procesan el siguiente día laborable disponible
Preparación del pedido
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables.
Durante este periodo se revisa la información del pedido, se organiza la logística y se prepara el envío para su expedición.
Plazo estimado de transporte
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables.
Este plazo es orientativo y puede variar en función de la carga logística, la ubicación del destino o factores externos ajenos a la empresa.
Transportistas utilizados
Dependiendo de la disponibilidad y la ruta logística, los envíos pueden ser gestionados por:
DHL
FedEx
UPS
Seguimiento del pedido
Una vez realizado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, que permitirá consultar en todo momento el estado actualizado del pedido.
Entrega y recepción del paquete
Se recomienda revisar cuidadosamente el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
En caso de daños visibles, aperturas o cualquier irregularidad, se aconseja dejar constancia en el momento de la recepción y contactar con nosotros lo antes posible para su gestión.
Responsabilidad sobre la entrega
Nos encargamos de la gestión y envío de los pedidos dentro de los plazos establecidos. No obstante, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, incidencias logísticas o situaciones imprevistas.
En estos casos, ofrecemos asistencia para el seguimiento del envío, aunque no podemos asumir responsabilidad por retrasos derivados de dichas circunstancias.
Información importante sobre la dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo todos los datos necesarios de contacto.
Cualquier error u omisión en la dirección puede afectar a los plazos de entrega o impedir la correcta recepción del pedido.
Atención al cliente
Si necesita asistencia relacionada con envíos o pedidos, puede contactarnos:
Dirección: 829 W 4th St, Wilmington, DE 19801-2005, US
